TÉRMINOS & CONDICIONES
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1. Información general
LEGAT es una marca independiente dedicada a la comercialización de detalles, dotación, accesorios, placas, calzado, ropa, peluches y artículos relacionados con el sector policial.
Este sitio web funciona como catálogo digital. Las compras no se realizan directamente en la página, sino a través de nuestro canal oficial de WhatsApp, donde confirmamos disponibilidad, características, precios, métodos de pago y condiciones de entrega.
LEGAT no representa ni actúa en nombre de ninguna entidad oficial, institución pública o autoridad policial.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera adecuada, respetuosa y conforme a la ley.
No está permitido usar la información, imágenes, textos o productos publicados en este sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar a LEGAT, a terceros o a instituciones oficiales.
3. Productos, precios y disponibilidad
Las imágenes publicadas son de referencia y buscan representar de la mejor manera posible cada producto.
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos y pueden cambiar sin previo aviso. Antes de realizar cualquier compra, LEGAT confirmará por WhatsApp el precio final, disponibilidad, tallas, colores, referencias, tiempos de entrega y demás condiciones aplicables.
La publicación de un producto en el sitio web no garantiza disponibilidad inmediata.
4. Compras por WhatsApp
Para realizar una compra, el usuario debe contactar a LEGAT a través del botón o enlace de WhatsApp disponible en el sitio web.
Por este medio se confirmará la información del producto, valor total, forma de pago, datos de entrega y cualquier detalle necesario para completar el pedido.
La compra se entenderá confirmada únicamente cuando LEGAT valide el pago o acuerde expresamente las condiciones finales del pedido con el cliente.
5. Pagos y entregas
Los métodos de pago, tiempos de entrega, costos de envío o condiciones de recogida serán informados directamente por WhatsApp antes de confirmar la compra.
LEGAT no se hace responsable por errores en los datos suministrados por el cliente, como dirección, número de contacto, talla, color, referencia o información necesaria para la entrega.
6. Cambios, garantías y retracto
Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación, de acuerdo con la normatividad aplicable.
No se aceptan cambios por daños ocasionados por mal uso, desgaste normal, manipulación inadecuada o condiciones ajenas a la calidad del producto.
En caso de productos personalizados, elaborados bajo pedido o ajustados a especificaciones del cliente, los cambios o devoluciones estarán sujetos a revisión y a las condiciones informadas antes de confirmar la compra.
Cuando aplique el derecho de retracto en compras a distancia, el cliente podrá solicitarlo dentro del término legal correspondiente, siempre que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido y no corresponda a una excepción legal, como productos personalizados o confeccionados bajo especificaciones del cliente.
7. Productos institucionales o de uso especial
Algunos productos relacionados con dotación, placas, insignias o artículos de carácter institucional pueden requerir validación adicional antes de su venta.
LEGAT se reserva el derecho de solicitar información que permita verificar la finalidad de compra o de abstenerse de vender productos cuando considere que su uso puede ser inadecuado, confuso, indebido o contrario a la ley.
8. Propiedad intelectual
Todos los textos, diseños, logotipos, elementos gráficos y contenidos propios publicados en este sitio son propiedad de LEGAT o han sido utilizados con autorización.
Algunas imágenes utilizadas en el sitio pueden provenir de bancos, archivos o plataformas externas bajo licencias abiertas, como Creative Commons, respetando las condiciones de uso, atribución y reconocimiento correspondientes a sus autores.
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9. Tratamiento de datos personales
Al contactar a LEGAT por WhatsApp, formulario, redes sociales u otros canales, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para fines relacionados con atención comercial, gestión de pedidos, entregas, garantías, servicio al cliente y comunicaciones de la marca.
LEGAT se compromete a manejar la información personal de manera responsable y conforme a la normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales.
El usuario podrá solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos a través de los canales oficiales de contacto de LEGAT.
10. Atención al cliente
Para consultas, pedidos, cambios,garantías o solicitudes relacionadas con productos y servicios, el usuario podrá comunicarse a través de nuestro WhatsApp oficial o los canales publicados en el sitio web.
11. Modificaciones
LEGAT podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.