POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En LEGAT respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento de datos
LEGAT es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus canales oficiales de atención.
Datos de contacto:
Nombre comercial: LEGAT
Correo electrónico: legatpolicia@gmail.com
WhatsApp:+57 310 2700788
Dirección: Cra 11 #41-34, Local 1, Barrio García Rovira, Bucaramanga, Colombia
2. Datos personales que podemos recolectar
LEGAT podrá recolectar datos personales suministrados voluntariamente por el usuario, tales como:
Nombre completo.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Ciudad o dirección de entrega.
Información relacionada con pedidos, productos consultados, tallas, referencias, medios de pago o solicitudes realizadas por WhatsApp.
Cualquier otro dato que el usuario comparta de manera voluntaria durante el proceso de atención o compra.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Atender consultas realizadas por el usuario.
Confirmar disponibilidad de productos, tallas, colores, precios y referencias.
Gestionar pedidos, pagos, entregas, cambios o garantías.
Brindar servicio al cliente y seguimiento comercial.
Enviar información relacionada con productos, novedades, promociones o comunicaciones de LEGAT, cuando el usuario lo haya autorizado.
Cumplir obligaciones legales, comerciales, contables o administrativas aplicables.
4. Autorización del usuario
Al contactar a LEGAT por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o cualquier otro canal oficial, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la actualización, corrección, eliminación de sus datos o la revocatoria de la autorización otorgada.
5. Uso de WhatsApp y canales externos
Las compras y consultas de productos se gestionan principalmente a través de WhatsApp.
Al hacer clic en el botón de WhatsApp o comunicarse por este medio, el usuario entiende que estará utilizando una plataforma externa a LEGAT, sujeta también a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
LEGAT no solicita datos sensibles ni información innecesaria para la atención comercial.
6. Derechos del titular de los datos
El usuario, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar información sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Conservación de la información
LEGAT conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades comerciales, administrativas, legales o de servicio al cliente para las cuales fueron recolectados.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados de nuestras bases de datos, salvo que exista una obligación legal o contractual para conservarlos.
8. Seguridad de la información
LEGAT adopta medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet es completamente seguro.
9. Uso de cookies y herramientas digitales
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El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, teniendo en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
10. Transferencia o circulación de datos
LEGAT no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para gestionar pedidos, entregas, pagos, soporte técnico, cumplimiento de obligaciones legales o prestación de servicios relacionados con la operación de LEGAT.
11. Consultas, reclamos o solicitudes
El usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los canales oficiales de LEGAT:
Correo electrónico: legatpolicia@gmail.com
WhatsApp:+57 310 2700788
La solicitud deberá incluir nombre completo, datos de contacto y una descripción clara de la consulta, reclamo o solicitud relacionada con sus datos personales.
12. Cambios en la Política de Privacidad
LEGAT podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web y entrará en vigencia desde su fecha de publicación.
13. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.